환불 정책

• 결제일로부터 7일 이내이며
• 강의 시청 시간이 전체 콘텐츠의 7% 미만인 경우

다음 중 하나라도 해당하면 환불이 제한됩니다.

1. 결제일로부터 7일 초과
2. 강의 1편 이상을 1분 이상 시청한 경우 (7% 임계 도달 또는 초과)
3. 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따른 소비자의 사전 동의 후 제공된 디지털 콘텐츠

전자상거래법 제17조 제2항: 소비자가 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우 또는 용역·디지털콘텐츠의 일부가 이미 제공된 경우 청약철회 등이 제한될 수 있습니다. 단, 사업자가 해당 사실을 구매 전 명확하게 고지하여야 합니다.

콘텐츠산업진흥법 제28조: 이용자가 콘텐츠를 상당 부분 이용한 경우 환불이 제한될 수 있습니다. "상당 부분"의 기준은 공정거래위원회 콘텐츠이용자보호지침에 따라 7%로 해석됩니다.

1강(7.14%)은 7% 임계를 초과하므로, 1강 시청 후 환불 제한은 법적으로 유효합니다. 단, 이 기준은 구매 결제 페이지에 명확히 안내되어야 효력이 있습니다.

콘텐츠이용자보호지침은 "이용 개시"의 기준을 사업자가 합리적으로 설정할 수 있도록 허용합니다. 다음 조건을 충족하여 적용됩니다.

• 결제 전 화면에서 "강의 영상 재생 1분 이상 시청 시 환불 불가" 문구 명시
• 수강생이 해당 약관에 동의 체크 후 결제 진행
• 시스템적으로 시청 시간 기록 (LessonProgress 테이블 활용)

1. 마이페이지 → [환불 신청] 버튼
2. 또는 텔레그램 고객센터(@econacademy_support_bot)로 신청
3. 또는 이메일: founders@econacademy.kr

• 신청 접수 후 3영업일 이내 검토 및 결과 통보
• 환불 승인 시 카드 취소: 3~5 영업일 (카드사 기준)
• 암호화폐 결제 환불: 결제 당시 USDC 수량 그대로 환불 (시세 변동 미반영, Gas Fee 회사 부담)